Termos de Serviço

1. Aceitação destes Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem a sua utilização da app móvel Agency Companion ("a app"), fornecida pela Agency Scripts ("nós"). Ao descarregar, instalar ou utilizar a app, aceita estes Termos. Se não concordar, por favor não utilize a app.

Contacto: [email protected]

2. O que é a app

O Agency Companion é uma app complementar gratuita para iOS, iPadOS, macOS e Android para as ferramentas no jogo utilizadas em servidores de jogo de roleplay FiveM / GTA V que executam Agency Scripts. Depois de emparelhar com um servidor de jogo, permite-lhe ver e interagir com as funcionalidades da sua personagem no jogo (tais como o telemóvel/tablet, banco, portas, elevadores, relatórios e ferramentas de administração) a partir do seu dispositivo real. Inclui também um sistema de tickets de Ajuda e Suporte integrado (partilhado com o nosso site help.agencyg.de) com um assistente de IA e uma equipa humana. As funcionalidades complementares são uma ferramenta para roleplay fictício no jogo; quaisquer funcionalidades de "dinheiro", "banco", "cartões" ou semelhantes referem-se apenas a conteúdo fictício de roleplay no jogo.

3. A sua licença

Concedemos-lhe uma licença pessoal, não exclusiva, intransmissível e revogável para utilizar a app em dispositivos que possua ou controle, para a sua própria utilização pessoal e não comercial em roleplay. Não pode vender, alugar, sublicenciar ou redistribuir a app.

4. Emparelhamento e utilização autorizada

• Só pode emparelhar com, e aceder a, servidores de jogo e personagens que esteja autorizado a utilizar.
• O token de emparelhamento identifica um dispositivo perante um servidor de jogo. Nunca concede direitos administrativos por si só — cada ação privilegiada é revalidada pelo servidor de jogo em relação às suas permissões existentes no jogo.
• Não pode utilizar a app para obter acesso não autorizado, fazer-se passar por outros jogadores ou membros da equipa, ou contornar as regras ou o sistema de permissões de um servidor.

5. Utilização aceitável

Compromete-se a não:

• fazer engenharia inversa, descompilar ou adulterar a app, os seus tokens de emparelhamento ou o nosso serviço de relay, exceto quando tal restrição seja proibida por lei;
• atacar, sobrecarregar, sondar ou abusar do serviço de relay (api.agencyg.de) ou de qualquer servidor de jogo;
• utilizar a app para qualquer fim ilícito, ou de forma que infrinja os direitos de terceiros;
• carregar malware ou conteúdo ilegal, infrator ou abusivo através do sistema de suporte.

6. Servidores de jogo e conteúdo no jogo

O conteúdo no jogo que visualiza (mensagens, contactos, saldos, portas, etc.) provém de, pertence a, e é controlado pelo servidor de jogo de terceiros com o qual escolhe emparelhar. Não somos proprietários nem controlamos esse conteúdo ou esses servidores, e não somos responsáveis pela conduta, disponibilidade, regras ou decisões de moderação de qualquer servidor ou dos seus operadores.

7. Suporte, AgencyAI e o seu conteúdo

O suporte é opcional. Se abrir um ticket de suporte (na app ou em help.agencyg.de) inicia sessão com Discord, Apple ou Google e pode enviar mensagens e anexar imagens ou ficheiros. Compromete-se a:

• carregar apenas conteúdo que esteja autorizado a partilhar, que seja relevante para o seu pedido e que não seja ilegal, malicioso (por exemplo, malware) ou infrator;
• não colocar dados sensíveis do mundo real (palavras-passe, números de cartões de pagamento, documentos de identificação) num ticket;
• utilizar o suporte de boa-fé e não para enviar spam, abusar ou atacar o serviço.

As respostas do AgencyAI são geradas automaticamente com a ajuda de serviços de IA e são fornecidas por conveniência; podem estar incompletas ou erradas, não constituem aconselhamento profissional ou jurídico, e deve verificar tudo o que seja importante. Um membro humano da equipa pode assumir um ticket. Quando um ticket diz respeito a um script pago, podemos exigir que verifique a sua compra (ID de transação da Tebex) antes do apoio humano. Se partilhar um ticket, qualquer pessoa que abra a ligação e inicie sessão pode lê-lo e responder-lhe — partilhe apenas com pessoas em quem confia. Podemos fechar, bloquear ou remover tickets que violem estes Termos, sejam abertos na categoria errada para contornar a verificação, ou sejam abusivos. A forma como os dados de suporte são tratados está descrita na nossa Política de Privacidade.

8. Agency Companion Pro e compras

A app é gratuita para descarregar e utilizar. O Agency Companion Pro é uma compra única opcional que desbloqueia funcionalidades extra de conveniência (tais como várias personagens associadas e temas adicionais). No iOS/iPadOS/macOS é oferecido como uma compra única dentro da app através da Apple; no Android pode ser desbloqueado através de uma licença obtida em shop.agencyg.de. Não é uma subscrição. A faturação, os impostos e os reembolsos são geridos pela plataforma relevante (Apple App Store ou Google Play) ao abrigo dos seus termos; por favor, dirija os pedidos de reembolso a essa plataforma.

9. Termos de terceiros

O seu descarregamento e utilização através de uma loja de aplicações estão também sujeitos aos termos dessa loja — os Termos e Condições dos Serviços de Multimédia da Apple (incluindo o Contrato de Licença de Utilizador Final da Aplicação Licenciada padrão da Apple) ou os Termos de Serviço da Google Play, conforme aplicável. Quando esses termos da plataforma entrem em conflito com estes Termos relativamente à app obtida através dessa loja, os termos da plataforma prevalecem na parte relevante.

10. Disponibilidade e alterações

Fornecemos a app e o relay numa base de melhores esforços. Podemos adicionar, alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, e os códigos/QRs de emparelhamento têm um tempo limitado por razões de segurança. Não garantimos um funcionamento ininterrupto ou isento de erros.

11. Exclusão de garantias

A app é fornecida "tal como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, na máxima medida permitida por lei. Isto não afeta quaisquer direitos legais que tenha como consumidor e que não possam ser excluídos.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes, nem pela perda de conteúdo fictício no jogo, decorrentes da sua utilização da app. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei (por exemplo, por dolo, negligência grave, ou danos à vida, ao corpo ou à saúde).

13. Cessação

Pode deixar de utilizar a app a qualquer momento, desemparelhando/terminando sessão e desinstalando-a. Podemos suspender ou cessar o seu acesso se violar estes Termos ou utilizar indevidamente o serviço.

14. Privacidade

O nosso tratamento de dados está descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte da sua utilização da app.

15. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pelas leis da Alemanha, sem prejuízo das regras imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência.

16. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos a tempos. A data de "última atualização" acima reflete a versão atual; a utilização continuada da app após uma atualização significa que aceita os Termos revistos.

17. Contacto

Agency Scripts · [email protected]

18. Programa de indicações

A app pode oferecer um programa de indicações que lhe permite desbloquear o Agency Companion Pro gratuitamente quando um número suficiente de amigos que convida começa a utilizar a app nos seus próprios dispositivos. A participação é opcional e gratuita.

• Elegibilidade. Cada amigo convidado conta uma vez e deve ser uma pessoa genuína e distinta a utilizar o seu próprio dispositivo e a concluir os passos indicados na app. As recompensas não têm valor monetário e não podem ser vendidas, transferidas ou trocadas.
• Sem abuso. Não pode criar contas ou dispositivos falsos, indicar-se a si próprio, utilizar bots ou automação, ou de qualquer outra forma manipular o programa. Utilizamos verificações automáticas e manuais - incluindo um identificador de dispositivo e limites de taxa baseados no IP - para detetar abusos.
• Os nossos direitos. Podemos reter, atrasar, rever, revogar ou reverter qualquer recompensa que razoavelmente acreditemos ter sido obtida através de abuso, erro ou violação destes Termos, e podemos alterar ou terminar o programa a qualquer momento. Quando uma recompensa é revogada, o benefício Pro correspondente termina.
• Impostos. É responsável por quaisquer impostos que possam ser aplicáveis a uma recompensa que receba.

19. Reembolsos e cancelamento

O Agency Companion Pro adquirido através da Apple ou da Google é faturado por essa plataforma; os pedidos de reembolso e cancelamento dessas compras são tratados ao abrigo dos próprios termos da plataforma, pelo que deve contactar a Apple ou a Google diretamente.

Quando adquire uma licença Pro diretamente de nós em shop.agencyg.de e é um consumidor na UE/EEE, tem o direito legal de resolver o contrato no prazo de 14 dias. Uma vez que o Pro é conteúdo digital fornecido de imediato, ao começar a utilizar as funcionalidades Pro desbloqueadas solicita-nos expressamente que comecemos imediatamente e reconhece que o seu direito de resolução termina assim que o conteúdo tiver sido fornecido. Isto não afeta os seus outros direitos legais imperativos.

20. Compras na loja da app via PayPal e notificações

Além do Companion Pro (§8), a app oferece uma Loja integrada para Agency Scripts individuais. As compras em iOS/iPadOS/macOS passam pela Apple; as compras em Android (incluindo uma licença Pro direta) passam pelo PayPal via shop.agencyg.de e desbloqueiam-se automaticamente. Nenhuma é uma subscrição. A compra de um script é concretizada como um vale Tebex que resgatas tu próprio.

As compras via Apple/Google permanecem sujeitas ao §19 e aos termos dessa plataforma. Para uma compra PayPal via shop.agencyg.de, aplicam-se o mesmo direito de retratação de 14 dias UE/EEE e a renúncia para conteúdo digital fornecido de imediato do §19; para um reembolso, usa o processo de disputas do PayPal ou contacta-nos pelo email indicado no §17.

Se ativadas, podemos enviar notificações push sobre a atividade do teu servidor associado e anúncios de difusão ocasionais sobre novos scripts ou atualizações, conforme a nossa Política de Privacidade. Desativa-as quando quiseres nas definições do dispositivo; o Companion Pro também te permite silenciar especificamente as difusões.