Conditions d'utilisation

1. Acceptation de ces Conditions

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de l'application mobile Agency Companion (« l'application »), fournie par Agency Scripts (« nous »). En téléchargeant, installant ou utilisant l'application, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser l'application.

Contact : [email protected]

2. Ce qu'est l'application

Agency Companion est une application compagnon gratuite pour iOS, iPadOS, macOS et Android destinée aux outils en jeu utilisés sur les serveurs de jeu de roleplay FiveM / GTA V exécutant Agency Scripts. Après association avec un serveur de jeu, elle vous permet de consulter et d'interagir avec les fonctionnalités de votre personnage en jeu (telles que le téléphone/pad, la banque, les portes, les ascenseurs, les rapports et les outils d'administration) depuis votre appareil réel. Elle comprend également un système de tickets d'Aide & Assistance intégré (partagé avec notre site web help.agencyg.de) avec un assistant IA et une équipe humaine. Les fonctionnalités compagnon sont un outil de roleplay fictif en jeu ; toute fonctionnalité « argent », « banque », « cartes » ou similaire fait uniquement référence à du contenu de roleplay fictif en jeu.

3. Votre licence

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation de l'application sur les appareils que vous possédez ou contrôlez, pour votre propre usage personnel et non commercial de roleplay. Vous ne pouvez pas vendre, louer, sous-licencier ou redistribuer l'application.

4. Association et utilisation autorisée

• Vous ne pouvez vous associer et accéder qu'aux serveurs de jeu et personnages que vous êtes autorisé à utiliser.
• Le jeton d'association identifie un appareil auprès d'un serveur de jeu. Il n'accorde jamais de droits administratifs par lui-même — chaque action privilégiée est revalidée par le serveur de jeu par rapport à vos autorisations existantes en jeu.
• Vous ne devez pas utiliser l'application pour obtenir un accès non autorisé, usurper l'identité d'autres joueurs ou membres du personnel, ou contourner les règles ou le système d'autorisation d'un serveur.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• rétroconcevoir, décompiler ou altérer l'application, ses jetons d'association ou notre service de relais, sauf lorsque une telle restriction est interdite par la loi ;
• attaquer, surcharger, sonder ou abuser du service de relais (api.agencyg.de) ou de tout serveur de jeu ;
• utiliser l'application à des fins illégales, ou d'une manière qui porte atteinte aux droits d'autrui ;
• téléverser des logiciels malveillants ou du contenu illégal, contrefaisant ou abusif via le système d'assistance.

6. Serveurs de jeu et contenu en jeu

Le contenu en jeu que vous consultez (messages, contacts, soldes, portes, etc.) provient du serveur de jeu tiers auquel vous choisissez de vous associer, lui appartient et est contrôlé par lui. Nous ne possédons ni ne contrôlons ce contenu ou ces serveurs, et nous ne sommes pas responsables de la conduite, de la disponibilité, des règles ou des décisions de modération d'un serveur ou de ses exploitants.

7. Assistance, AgencyAI et votre contenu

L'assistance est facultative. Si vous ouvrez un ticket d'assistance (dans l'application ou sur help.agencyg.de), vous vous connectez avec Discord, Apple ou Google et pouvez envoyer des messages et joindre des images ou des fichiers. Vous acceptez de :

• ne téléverser que du contenu que vous êtes autorisé à partager, qui est pertinent pour votre demande, et qui n'est pas illégal, malveillant (par ex. logiciel malveillant) ou contrefaisant ;
• ne pas mettre de données sensibles du monde réel (mots de passe, numéros de carte de paiement, pièces d'identité officielles) dans un ticket ;
• utiliser l'assistance de bonne foi et non pour spammer, abuser ou attaquer le service.

Les réponses d'AgencyAI sont générées automatiquement à l'aide de services d'IA et sont fournies par commodité ; elles peuvent être incomplètes ou erronées, ne constituent pas un conseil professionnel ou juridique, et vous devriez vérifier tout élément important. Un membre humain de l'équipe peut prendre en charge un ticket. Lorsqu'un ticket concerne un script payant, nous pouvons exiger que vous vérifiiez votre achat (identifiant de transaction Tebex) avant une aide humaine. Si vous partagez un ticket, toute personne qui ouvre le lien et se connecte peut le lire et y répondre — ne le partagez qu'avec des personnes de confiance. Nous pouvons fermer, verrouiller ou supprimer les tickets qui enfreignent ces Conditions, sont ouverts dans la mauvaise catégorie pour contourner la vérification, ou sont abusifs. La manière dont les données d'assistance sont traitées est décrite dans notre Politique de confidentialité.

8. Agency Companion Pro & achats

L'application est gratuite à télécharger et à utiliser. Agency Companion Pro est un achat unique facultatif qui débloque des fonctionnalités de confort supplémentaires (telles que plusieurs personnages liés et des thèmes additionnels). Sur iOS/iPadOS/macOS, il est proposé comme un achat intégré unique via Apple ; sur Android, il peut être débloqué via une licence obtenue à shop.agencyg.de. Ce n'est pas un abonnement. La facturation, les taxes et les remboursements sont gérés par la plateforme concernée (Apple App Store ou Google Play) selon ses conditions ; veuillez adresser les demandes de remboursement à cette plateforme.

9. Conditions des tiers

Votre téléchargement et votre utilisation via une boutique d'applications sont également soumis aux conditions de cette boutique — les Conditions générales des services Apple Media (y compris le contrat de licence utilisateur final d'application sous licence standard d'Apple) ou les Conditions d'utilisation de Google Play, selon le cas. Lorsque ces conditions de plateforme entrent en conflit avec ces Conditions pour l'application obtenue via cette boutique, les conditions de la plateforme prévalent pour la partie concernée.

10. Disponibilité et modifications

Nous fournissons l'application et le relais au mieux de nos efforts. Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités à tout moment, et les codes/QR d'association sont à durée limitée pour des raisons de sécurité. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.

11. Clause de non-responsabilité

L'application est fournie « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi. Cela n'affecte pas les droits légaux que vous détenez en tant que consommateur et qui ne peuvent être exclus.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni de la perte de contenu fictif en jeu, découlant de votre utilisation de l'application. Rien dans ces Conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi (par exemple en cas d'intention, de négligence grave, ou d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé).

13. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser l'application à tout moment en vous dissociant/déconnectant et en la désinstallant. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez ces Conditions ou faites un usage abusif du service.

14. Confidentialité

Notre traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie de votre utilisation de l'application.

15. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Allemagne, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

16. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus reflète la version actuelle ; l'utilisation continue de l'application après une mise à jour signifie que vous acceptez les Conditions révisées.

17. Contact

Agency Scripts · [email protected]

18. Programme de parrainage

L'application peut proposer un programme de parrainage qui vous permet de débloquer Agency Companion Pro gratuitement lorsqu'un nombre suffisant d'amis que vous invitez commencent à utiliser l'application sur leurs propres appareils. La participation est facultative et gratuite.

• Éligibilité. Chaque ami invité compte une seule fois et doit être une personne authentique et distincte utilisant son propre appareil et complétant les étapes indiquées dans l'application. Les récompenses n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être vendues, transférées ou échangées.
• Pas d'abus. Vous ne pouvez pas créer de faux comptes ou appareils, vous parrainer vous-même, utiliser des bots ou de l'automatisation, ou manipuler le programme d'une autre manière. Nous utilisons des vérifications automatisées et manuelles - y compris un identifiant d'appareil et des limites de débit basées sur l'IP - pour détecter les abus.
• Nos droits. Nous pouvons retenir, retarder, examiner, révoquer ou annuler toute récompense dont nous estimons raisonnablement qu'elle a été obtenue par abus, erreur ou violation de ces Conditions, et nous pouvons modifier ou mettre fin au programme à tout moment. Lorsqu'une récompense est révoquée, l'avantage Pro correspondant prend fin.
• Taxes. Vous êtes responsable de toute taxe susceptible de s'appliquer à une récompense que vous recevez.

19. Remboursements et annulation

Agency Companion Pro acheté via Apple ou Google est facturé par cette plateforme ; les demandes de remboursement et d'annulation pour ces achats sont traitées selon les propres conditions de la plateforme, veuillez donc contacter Apple ou Google directement.

Lorsque vous achetez une licence Pro directement auprès de nous à shop.agencyg.de et que vous êtes un consommateur dans l'UE/EEE, vous disposez d'un droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours. Étant donné que Pro est un contenu numérique fourni immédiatement, en commençant à utiliser les fonctionnalités Pro débloquées, vous nous demandez expressément de commencer immédiatement et reconnaissez que votre droit de rétractation prend fin une fois le contenu fourni. Cela n'affecte pas vos autres droits légaux impératifs.

20. Achats via la boutique intégrée et PayPal, et notifications

Outre Companion Pro (§8), l'application propose une Boutique intégrée pour des Agency Scripts individuels. Les achats iOS/iPadOS/macOS passent par Apple ; les achats Android (y compris une licence Pro directe) passent par PayPal via shop.agencyg.de et se déverrouillent automatiquement. Aucun n'est un abonnement. L'achat d'un script est honoré sous forme de bon d'achat Tebex que vous échangez vous-même.

Les achats via Apple/Google restent soumis à l'§19 et aux conditions de cette plateforme. Pour un achat PayPal via shop.agencyg.de, le même droit de rétractation de 14 jours UE/EEE et sa renonciation pour contenu numérique livré immédiatement (§19) s'appliquent ; pour un remboursement, utilisez la procédure de litige PayPal ou contactez-nous à l'adresse indiquée au §17.

Si activées, nous pouvons envoyer des notifications push sur l'activité de votre serveur associé et occasionnellement des annonces de diffusion sur de nouveaux scripts ou mises à jour, conformément à notre Politique de confidentialité. Désactivez-les à tout moment dans les réglages de votre appareil ; Companion Pro permet aussi de couper spécifiquement les diffusions.