Términos del Servicio

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu uso de la app móvil Agency Companion ("la app"), proporcionada por Agency Scripts ("nosotros"). Al descargar, instalar o usar la app, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la app.

Contacto: [email protected]

2. Qué es la app

Agency Companion es una app de compañía gratuita para iOS, iPadOS, macOS y Android para las herramientas del juego usadas en servidores de juego de rol de FiveM / GTA V que ejecutan Agency Scripts. Después de vincularte con un servidor de juego, te permite ver e interactuar con las funciones de tu personaje del juego (como el teléfono/tableta, la banca, las puertas, los ascensores, los informes y las herramientas de administración) desde tu dispositivo real. También incluye un sistema integrado de tickets de Ayuda y Soporte (compartido con nuestro sitio web help.agencyg.de) con un asistente de IA y un equipo humano. Las funciones de compañía son una herramienta para el juego de rol ficticio dentro del juego; cualquier función de "dinero", "banco", "tarjetas" o similar se refiere únicamente a contenido ficticio de juego de rol dentro del juego.

3. Tu licencia

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos que poseas o controles, para tu propio uso personal y no comercial de juego de rol. No puedes vender, alquilar, sublicenciar ni redistribuir la app.

4. Vinculación y uso autorizado

• Solo puedes vincularte con, y acceder a, servidores de juego y personajes que estés autorizado a usar.
• El token de vinculación identifica un dispositivo ante un servidor de juego. Nunca otorga derechos administrativos por sí mismo — cada acción privilegiada es revalidada por el servidor de juego frente a tus permisos existentes en el juego.
• No debes usar la app para obtener acceso no autorizado, suplantar a otros jugadores o miembros del personal, ni eludir las reglas o el sistema de permisos de un servidor.

5. Uso aceptable

Aceptas no:

• aplicar ingeniería inversa, descompilar o manipular la app, sus tokens de vinculación o nuestro servicio de relay, salvo cuando dicha restricción esté prohibida por la ley;
• atacar, sobrecargar, sondear o abusar del servicio de relay (api.agencyg.de) ni de ningún servidor de juego;
• usar la app para nada ilegal, ni de una manera que infrinja los derechos de terceros;
• subir malware o contenido ilegal, infractor o abusivo a través del sistema de soporte.

6. Servidores de juego y contenido del juego

El contenido del juego que ves (mensajes, contactos, saldos, puertas, etc.) proviene de, pertenece a, y es controlado por el servidor de juego de terceros con el que eliges vincularte. No poseemos ni controlamos ese contenido ni esos servidores, y no somos responsables de la conducta, la disponibilidad, las reglas ni las decisiones de moderación de ningún servidor ni de sus operadores.

7. Soporte, AgencyAI y tu contenido

El soporte es opcional. Si abres un ticket de soporte (en la app o en help.agencyg.de) inicias sesión con Discord, Apple o Google y puedes enviar mensajes y adjuntar imágenes o archivos. Aceptas:

• subir únicamente contenido que estés autorizado a compartir, que sea relevante para tu solicitud, y que no sea ilegal, malicioso (p. ej. malware) ni infractor;
• no introducir datos sensibles del mundo real (contraseñas, números de tarjetas de pago, documentos de identidad oficiales) en un ticket;
• usar el soporte de buena fe y no para hacer spam, abusar del servicio ni atacarlo.

Las respuestas de AgencyAI se generan automáticamente con la ayuda de servicios de IA y se proporcionan por comodidad; pueden ser incompletas o erróneas, no constituyen asesoramiento profesional ni jurídico, y deberías verificar cualquier cosa importante. Un miembro de nuestro equipo humano puede tomar el control de un ticket. Cuando un ticket se refiere a un script de pago, podemos exigirte que verifiques tu compra (ID de transacción de Tebex) antes de la ayuda humana. Si compartes un ticket, cualquier persona que abra el enlace e inicie sesión puede leerlo y responderlo — compártelo únicamente con personas de tu confianza. Podemos cerrar, bloquear o eliminar tickets que incumplan estos Términos, que se abran en la categoría equivocada para eludir la verificación, o que sean abusivos. Cómo se manejan los datos de soporte se describe en nuestra Política de Privacidad.

8. Agency Companion Pro y compras

La app es gratuita de descargar y usar. Agency Companion Pro es una compra única opcional que desbloquea funciones adicionales de comodidad (como varios personajes vinculados y temas adicionales). En iOS/iPadOS/macOS se ofrece como una compra única dentro de la app a través de Apple; en Android puede desbloquearse mediante una licencia obtenida en shop.agencyg.de. No es una suscripción. La facturación, los impuestos y los reembolsos son gestionados por la plataforma correspondiente (Apple App Store o Google Play) bajo sus condiciones; por favor dirige las solicitudes de reembolso a esa plataforma.

9. Condiciones de terceros

Tu descarga y uso a través de una tienda de aplicaciones también está sujeto a las condiciones de esa tienda — los Términos y Condiciones de Apple Media Services (incluido el Contrato de Licencia de Usuario Final para Aplicaciones con Licencia estándar de Apple) o los Términos del Servicio de Google Play, según corresponda. Cuando esas condiciones de la plataforma entren en conflicto con estos Términos para la app obtenida a través de esa tienda, prevalecen las condiciones de la plataforma para la parte pertinente.

10. Disponibilidad y cambios

Proporcionamos la app y el relay según nuestro mejor esfuerzo. Podemos añadir, cambiar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento, y los códigos/QR de vinculación tienen un tiempo limitado por seguridad. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

11. Descargo de responsabilidad

La app se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley. Esto no afecta a los derechos legales que tengas como consumidor y que no puedan excluirse.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de contenido ficticio del juego, derivados de tu uso de la app. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley (por ejemplo por dolo, negligencia grave, o lesiones a la vida, el cuerpo o la salud).

13. Terminación

Puedes dejar de usar la app en cualquier momento desvinculándote/cerrando sesión y desinstalándola. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o haces un mal uso del servicio.

14. Privacidad

Nuestro tratamiento de los datos se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de tu uso de la app.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Alemania, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de "última actualización" indicada arriba refleja la versión actual; el uso continuado de la app tras una actualización significa que aceptas los Términos revisados.

17. Contacto

Agency Scripts · [email protected]

18. Programa de referencias

La app puede ofrecer un programa de referencias que te permite desbloquear Agency Companion Pro sin coste cuando suficientes amigos que invites empiezan a usar la app en sus propios dispositivos. Participar es opcional y gratuito.

• Elegibilidad. Cada amigo invitado cuenta una vez y debe ser una persona genuina y distinta que use su propio dispositivo y complete los pasos mostrados en la app. Las recompensas no tienen valor en efectivo y no pueden venderse, transferirse ni canjearse.
• Sin abuso. No puedes crear cuentas o dispositivos falsos, referirte a ti mismo, usar bots o automatización, ni manipular de otro modo el programa. Usamos comprobaciones automáticas y manuales - incluido un identificador de dispositivo y límites de frecuencia basados en la IP - para detectar el abuso.
• Nuestros derechos. Podemos retener, retrasar, revisar, revocar o revertir cualquier recompensa que razonablemente creamos que se obtuvo mediante abuso, error o incumplimiento de estos Términos, y podemos cambiar o finalizar el programa en cualquier momento. Cuando se revoca una recompensa, el beneficio Pro correspondiente finaliza.
• Impuestos. Eres responsable de cualquier impuesto que pueda aplicarse a una recompensa que recibas.

19. Reembolsos y cancelación

Agency Companion Pro adquirido a través de Apple o Google es facturado por esa plataforma; las solicitudes de reembolso y cancelación de esas compras se gestionan según las propias condiciones de la plataforma, así que por favor contacta directamente con Apple o Google.

Cuando compras una licencia Pro directamente a nosotros en shop.agencyg.de y eres un consumidor en la UE/EEE, tienes el derecho legal de desistir dentro de los 14 días. Dado que Pro es contenido digital suministrado de inmediato, al empezar a usar las funciones Pro desbloqueadas nos solicitas expresamente que comencemos de inmediato y reconoces que tu derecho de desistimiento finaliza una vez suministrado el contenido. Esto no afecta a tus demás derechos legales imperativos.

20. Compras en la tienda integrada vía PayPal y notificaciones

Además de Companion Pro (§8), la app ofrece una Tienda integrada para Agency Scripts individuales. Las compras en iOS/iPadOS/macOS se realizan mediante Apple; las compras en Android (incluida una licencia Pro directa) se realizan mediante PayPal a través de shop.agencyg.de y se desbloquean automáticamente. Ninguna es una suscripción. La compra de un script se cumple como un vale de Tebex que canjeas tú mismo.

Las compras vía Apple/Google siguen sujetas al §19 y a los términos de esa plataforma. Para una compra por PayPal a través de shop.agencyg.de, se aplica el mismo derecho de desistimiento de 14 días UE/EEE y su renuncia para contenido digital suministrado de inmediato del §19; para un reembolso, usa el proceso de disputas de PayPal o contáctanos en el correo indicado en el §17.

Si están habilitadas, podemos enviar notificaciones push sobre la actividad de tu servidor vinculado y anuncios de difusión ocasionales sobre nuevos scripts o actualizaciones, según nuestra Política de Privacidad. Desactívalas cuando quieras en los ajustes de tu dispositivo; Companion Pro también te permite silenciar específicamente las difusiones.