Servicevilkår

1. Accept af disse vilkår

Disse servicevilkår ("vilkår") regulerer din brug af mobilappen Agency Companion ("appen"), som leveres af Agency Scripts ("vi", "os"). Ved at downloade, installere eller bruge appen accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, bedes du ikke bruge appen.

Kontakt: [email protected]

2. Hvad appen er

Agency Companion er en gratis ledsager-app til iOS, iPadOS, macOS og Android til de in-game værktøjer, der bruges på FiveM / GTA V rollespil-spilservere, der kører Agency Scripts. Efter parring med en spilserver lader den dig se og interagere med din in-game karakters funktioner (såsom telefonen/pad'en, banking, døre, elevatorer, rapporter og adminværktøjer) fra din rigtige enhed. Den indeholder også et indbygget Hjælp & Support-ticketsystem (delt med vores hjemmeside help.agencyg.de) med en AI-assistent og et menneskeligt team. Ledsager-funktionerne er et værktøj til fiktivt in-game rollespil; enhver "penge"-, "bank"-, "kort"- eller lignende funktion henviser udelukkende til fiktivt in-game rollespil-indhold.

3. Din licens

Vi giver dig en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbagekaldelig licens til at bruge appen på enheder, du ejer eller kontrollerer, til din egen personlige, ikke-kommercielle rollespil-brug. Du må ikke sælge, udleje, underlicensere eller videredistribuere appen.

4. Parring og autoriseret brug

• Du må kun parre med og få adgang til spilservere og karakterer, som du er autoriseret til at bruge.
• Parringstokenet identificerer en enhed over for en spilserver. Det giver aldrig administrative rettigheder i sig selv — enhver privilegeret handling revalideres af spilserveren mod dine eksisterende in-game tilladelser.
• Du må ikke bruge appen til at opnå uautoriseret adgang, udgive dig for andre spillere eller personale, eller omgå en servers regler eller tilladelsessystem.

5. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at:

• foretage reverse engineering af, dekompilere eller manipulere appen, dens parringstokens eller vores relay-tjeneste, undtagen hvor en sådan begrænsning er forbudt ved lov;
• angribe, overbelaste, undersøge eller misbruge relay-tjenesten (api.agencyg.de) eller nogen spilserver;
• bruge appen til noget ulovligt eller på en måde, der krænker andres rettigheder;
• uploade malware eller ulovligt, krænkende eller misbrugende indhold via supportsystemet.

6. Spilservere og in-game indhold

Det in-game indhold, du ser (beskeder, kontakter, saldi, døre osv.), kommer fra, tilhører og kontrolleres af den tredjeparts-spilserver, du vælger at parre med. Vi ejer eller kontrollerer ikke det indhold eller de servere, og vi er ikke ansvarlige for adfærden, tilgængeligheden, reglerne eller moderationsbeslutningerne hos nogen server eller dens operatører.

7. Support, AgencyAI og dit indhold

Support er valgfri. Hvis du åbner en support-ticket (i appen eller på help.agencyg.de), logger du ind med Discord, Apple eller Google og kan sende beskeder og vedhæfte billeder eller filer. Du accepterer at:

• kun uploade indhold, du har lov til at dele, som er relevant for din anmodning, og som ikke er ulovligt, ondsindet (f.eks. malware) eller krænkende;
• ikke lægge følsomme virkelige data (adgangskoder, betalingskortnumre, offentlige id'er) i en ticket;
• bruge support i god tro og ikke til at spamme, misbruge eller angribe tjenesten.

AgencyAI-svar genereres automatisk ved hjælp af AI-tjenester og leveres for nemheds skyld; de kan være ufuldstændige eller forkerte, er ikke professionel eller juridisk rådgivning, og du bør verificere alt vigtigt. Et menneskeligt teammedlem kan overtage en ticket. Hvor en ticket vedrører et betalt script, kan vi kræve, at du verificerer dit køb (Tebex-transaktions-ID), før du får menneskelig hjælp. Hvis du deler en ticket, kan enhver, der åbner linket og logger ind, læse og svare på den — del kun med personer, du stoler på. Vi kan lukke, låse eller fjerne tickets, der bryder disse vilkår, åbnes i den forkerte kategori for at omgå verifikation, eller er misbrugende. Hvordan supportdata håndteres, er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

8. Agency Companion Pro & køb

Appen er gratis at downloade og bruge. Agency Companion Pro er et valgfrit engangskøb, der låser op for ekstra bekvemmelighedsfunktioner (såsom flere knyttede karakterer og yderligere temaer). På iOS/iPadOS/macOS tilbydes det som et engangskøb i appen gennem Apple; på Android kan det låses op via en licens, der er erhvervet på shop.agencyg.de. Det er ikke et abonnement. Fakturering, skatter og refusioner håndteres af den relevante platform (Apple App Store eller Google Play) under deres vilkår; ret venligst refusionsanmodninger til den platform.

9. Tredjepartsvilkår

Din download og brug via en app-butik er også underlagt den butiks vilkår — Apple Media Services Terms and Conditions (herunder Apples standard Licensed Application End User License Agreement) eller Google Play Terms of Service, alt efter hvad der er relevant. Hvor disse platformsvilkår er i konflikt med disse vilkår for appen erhvervet gennem den butik, har platformsvilkårene forrang for den relevante del.

10. Tilgængelighed og ændringer

Vi leverer appen og relay'et på et best-effort-grundlag. Vi kan tilføje, ændre, suspendere eller indstille funktioner til enhver tid, og parringskoder/QR-koder er tidsbegrænsede af sikkerhedshensyn. Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift.

11. Ansvarsfraskrivelse

Appen leveres "som den er" og "som tilgængelig", uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller underforståede, i det videst mulige omfang, som loven tillader. Dette påvirker ikke lovbestemte rettigheder, du har som forbruger, og som ikke kan udelukkes.

12. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang, som loven tillader, er vi ikke ansvarlige for indirekte, hændelige eller følgeskader eller for tab af fiktivt in-game indhold, der opstår som følge af din brug af appen. Intet i disse vilkår begrænser ansvar, der ikke kan begrænses ved lov (for eksempel for forsæt, grov uagtsomhed eller skade på liv, legeme eller helbred).

13. Opsigelse

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge appen ved at afparre/logge ud og afinstallere den. Vi kan suspendere eller opsige din adgang, hvis du bryder disse vilkår eller misbruger tjenesten.

14. Privatliv

Vores håndtering af data er beskrevet i vores Privatlivspolitik, som udgør en del af din brug af appen.

15. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Tyskland, uden at det berører ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland.

16. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Datoen "senest opdateret" ovenfor afspejler den aktuelle version; fortsat brug af appen efter en opdatering betyder, at du accepterer de reviderede vilkår.

17. Kontakt

Agency Scripts · [email protected]

18. Henvisningsprogram

Appen kan tilbyde et henvisningsprogram, der lader dig låse op for Agency Companion Pro gratis, når nok af de venner, du inviterer, begynder at bruge appen på deres egne enheder. Deltagelse er valgfri og gratis.

• Berettigelse. Hver inviteret ven tæller én gang og skal være en ægte, separat person, der bruger sin egen enhed og gennemfører de trin, der vises i appen. Belønninger har ingen kontantværdi og kan ikke sælges, overføres eller byttes.
• Intet misbrug. Du må ikke oprette falske konti eller enheder, henvise dig selv, bruge bots eller automatisering eller på anden måde manipulere programmet. Vi bruger automatiserede og manuelle tjek - herunder en enhedsidentifikator og IP-baserede hastighedsgrænser - til at opdage misbrug.
• Vores rettigheder. Vi kan tilbageholde, forsinke, gennemgå, tilbagekalde eller omgøre enhver belønning, som vi med rimelighed mener er opnået gennem misbrug, fejl eller et brud på disse vilkår, og vi kan ændre eller afslutte programmet til enhver tid. Når en belønning tilbagekaldes, ophører den tilsvarende Pro-fordel.
• Skatter. Du er ansvarlig for eventuelle skatter, der måtte gælde for en belønning, du modtager.

19. Refusioner og annullering

Agency Companion Pro købt gennem Apple eller Google faktureres af den platform; refusions- og annulleringsanmodninger for disse køb håndteres under platformens egne vilkår, så kontakt venligst Apple eller Google direkte.

Hvor du køber en Pro-licens direkte hos os på shop.agencyg.de, og du er forbruger i EU/EØS, har du en lovbestemt ret til at fortryde inden for 14 dage. Fordi Pro er digitalt indhold, der leveres omgående, anmoder du udtrykkeligt om, at vi begynder med det samme, ved at begynde at bruge de oplåste Pro-funktioner, og du anerkender, at din fortrydelsesret ophører, når indholdet er leveret. Dette påvirker ikke dine øvrige ufravigelige lovbestemte rettigheder.

20. Køb i in-app-butikken via PayPal & notifikationer

Ud over Companion Pro (§8) tilbyder appen en in-app-butik til individuelle Agency Scripts. Køb på iOS/iPadOS/macOS foregår via Apple; køb på Android (inklusive en direkte Pro-licens) foregår via PayPal via shop.agencyg.de og låses automatisk op. Ingen af dem er abonnementer. Et script-køb opfyldes som en Tebex-voucher, som du selv indløser.

Køb via Apple/Google forbliver underlagt §19 og den pågældende platforms vilkår. For et PayPal-køb via shop.agencyg.de gælder samme 14-dages EU/EØS-fortrydelsesret og fraskrivelsen heraf for straks leveret digitalt indhold fra §19; for refusion, brug PayPals tvisteproces eller kontakt os på e-mailen i §17.

Hvis aktiveret, kan vi sende push-notifikationer om din parrede servers aktivitet og lejlighedsvise broadcast-meddelelser om nye scripts eller opdateringer, jf. vores Privatlivspolitik. Slå dem fra når som helst i enhedens indstillinger; Companion Pro lader dig desuden specifikt slå broadcasts fra.