Adatvédelmi szabályzat

1. Kik vagyunk & mi az alkalmazás

Az Agency Companion alkalmazást ("az alkalmazás") az Agency Scripts ("mi") biztosítja. Ez egy ingyenes natív kísérőalkalmazás iOS, iPadOS, macOS és Android rendszerekre, amely az Agency Scripts szkriptjeinket futtató FiveM / GTA V szerepjáték-szerverekhez csatlakozik. Miután párosít egy szerverrel (egy játékon belüli szkript által megjelenített QR-kód beolvasásával), az alkalmazás lehetővé teszi, hogy ezekhez a szkriptekhez tartozó kísérőfunkciókat használjon — például a játékon belüli telefont/padet, az Agency-Banking, Agency-Admin, Agency-Doorlock, Agency-Elevator, Agency-Reports és Agency-Essentials funkciókat — valamint kezdőképernyős widgeteket és egy Apple Watch alkalmazást.

Az alkalmazás beépített Súgó & támogatás központot is tartalmaz (ugyanaz a jegyrendszer, mint weboldalunkon, a help.agencyg.de címen), ahol az AgencyAI és szükség esetén emberi csapatunk válaszol a kérdéseire.

Kapcsolat bármilyen adatvédelmi kérdéssel: [email protected]

2. A rövid változat

• Nem jelenítünk meg hirdetéseket, és nem használunk semmilyen analitikát vagy harmadik féltől származó nyomkövetést.
• Nem adjuk el az adatait, és soha nem használjuk fel az adatait hirdetési célra.
• A kísérőfunkciók a játékon belüli szerepjáték-adatait (kitalált karakteradatok) kezelik, nem a valós személyazonosságát.
• A kamerát kizárólag egy párosító QR-kód beolvasására használjuk, az Ön eszközén.
• A támogatás opcionális: csak akkor hoz létre fiókot és oszt meg adatokat a támogatással, ha úgy dönt, hogy jegyet nyit.

3. Kísérőfunkciók — játékon belüli adatok

Párosító token

Amikor beolvassa a játékon belüli szkript által megjelenített QR-kódot, az alkalmazás egy véletlenszerűen generált eszköztokent tárol az eszközén. Ez összekapcsolja az alkalmazást az adott szkripttel egy adott játékszerveren, és nem tartalmaz valódi nevet, e-mailt vagy valós személyazonosságot.

Kamera

A kamera-engedélyt kizárólag a párosító QR-kód beolvasására használjuk. A képet az eszközén dolgozzuk fel a kód beolvasásához, és azt nem tároljuk és nem továbbítjuk nekünk vagy bárki másnak.

Játékon belüli tartalom, amelyet Ön választ megtekintésre

Amikor megnyit egy funkciót, az alkalmazás lekéri a megfelelő játékon belüli adatokat a játékszerveréről (pl. telefonüzenetek, névjegyek, pénztárca/bankegyenleg, átutalások, jelentések, admin-adatok). Ez a karakteréhez kapcsolódó kitalált, játékon belüli szerepjáték-tartalom; ezt Önnek jelenítjük meg, és semmilyen más célra nem használjuk. A pénzzel kapcsolatos műveleteket (pl. banki átutalások) csak élőben, a szerverén hajtjuk végre, soha nem szimuláljuk.

Kapcsolati (relay) szolgáltatás

A kéréseket titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül, az api.agencyg.de címen lévő relayünkön keresztül továbbítjuk a játékszerveréhez és vissza. A relay ellenőrzi az eszköztokenjét, és továbbítja az üzeneteket; a játékon belüli tartalmát nem tárolja tartósan.

Értesítések & helyi tárolás

Ha engedélyezi az értesítéseket, az alkalmazás rendszeresen ellenőrzi az új játékon belüli aktivitást, és helyi értesítést jelenít meg. Az eszköztokenjét és beállításait helyben tároljuk az operációs rendszer biztonságos (titkosított) tárolójában, és nem töltjük fel hozzánk.

4. Súgó & támogatás (help.agencyg.de) — jegyadatok

A támogatást két egyenértékű helyen érheti el — a help.agencyg.de weboldalon és az alkalmazáson belüli Támogatás lapon —, és mindkét esetben ugyanaz a jegy. Ez a rész csak akkor érvényes, ha úgy dönt, hogy jegyet nyit vagy részt vesz egy jegyben.

Bejelentkezés & fiók

Egy jegy megnyitásához a Discord, a Sign in with Apple vagy a Google segítségével jelentkezik be. Tároljuk az azonosítót, a megjelenített nevet, és (ha megadja vagy megosztásra kerül) az adott fiók e-mail-címét és avatarját, hogy megjeleníthessük a jegyeit, és értesíthessük Önt. Egy Apple/Google bejelentkezést összekapcsolhat a Discord-fiókjával; ha ezt teszi, a fiókok belsőleg összevonásra kerülnek, a Discord lesz az elsődleges identitás, és a meglévő jegyei átkerülnek arra.

Jegy tartalma

Tároljuk az Ön által létrehozott jegyeket és a bennük lévő üzeneteket — tárgy, kategória, üzenetszöveg, az észlelt nyelv, státusz, valamint bármilyen Ön által csatolt kép vagy fájl. A csatolmányokat a támogatási szerverünkön tároljuk, a hozzáférés Önre (és bárkire, akit meghív a jegybe) és csapatunkra korlátozva. Feldolgozunk továbbá egy Ön által megadott Tebex tranzakcióazonosítót egy vásárlás ellenőrzéséhez (a Tebexnél ellenőrizve; lásd a 7. pontot).

AgencyAI (automatikus válaszok)

Egy jegyen belül egy AI-asszisztens ("AgencyAI") olvassa a jegy üzeneteit egy válasz generálásához. Ehhez a jegy üzenettartalmát elküldjük AI-aladatfeldolgozóinknak — Anthropic (Claude), valamint tartalékként OpenAI és Groq —, amelyek azt csak a válasz elkészítésére dolgozzák fel, és nem használják fel modelljeik betanításához. Ne írjon érzékeny, valós személyes adatokat (pl. jelszavakat, bankkártyaszámokat) egy jegybe. Egy emberi csapattag bármikor átveheti.

Jegy megosztása

Ha a "megosztás" opciót használja, bárki, aki megnyitja a linket és bejelentkezik, résztvevőként hozzáadódik az adott jegyhez, és olvashatja és válaszolhat rá. Csak olyan emberekkel osszon meg jegyet, akikben megbízik. A jegy tulajdonosa (vagy csapatunk) törölheti a jegyet.

Értesítések a jegyéről

A válaszokról és státuszváltozásokról Discord közvetlen üzenetben és/vagy e-mailben értesítjük (e-mail-szolgáltatónkon, a Brevón keresztül küldve), ha megadott e-mailt. Ezek az üzenetek tranzakciós jellegűek (a jegyéről szólnak), nem marketing célúak.

Jogalap

A támogatási adatok feldolgozása szükséges az Ön által kért támogatás nyújtásához (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), és jogos érdekünkön alapul egy biztonságos, hatékony ügyfélszolgálat működtetéséhez és a visszaélések megelőzéséhez (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).

5. Kért engedélyek

• Kamera — a párosító QR-kód beolvasásához.
• Internet / hálózat — a játékszerveréhez való csatlakozáshoz a relayen keresztül, és a támogatási szolgáltatás eléréséhez.
• Fotók / fájlok — csak akkor, ha úgy dönt, hogy képet vagy fájlt csatol egy támogatási jegyhez.
• Értesítések — opcionális, játékon belüli riasztásokhoz és támogatási válaszokhoz.
• Rezgés — opcionális, haptikus visszajelzéshez.

6. Adatmegosztás és aladatfeldolgozók

Nem adjuk el az adatait. A következő szolgáltatókra támaszkodunk, mindegyikre csak a megjelölt célra és saját adatvédelmi feltételei szerint:

• Cloudflare / relayünk — a kapcsolat útválasztása a játékszerveréhez.
• Anthropic, OpenAI, Groq — AgencyAI-válaszok generálása a jegy tartalmából (csak támogatás).
• Discord, Apple, Google — bejelentkezés a támogatáshoz és (Discord) értesítések.
• Brevo — tranzakciós támogatási/értesítési e-mailek küldése.
• Tebex — vásárlási tranzakcióazonosító ellenőrzése.
• Apple, Google, üzletünk — a Companion Pro vásárlások feldolgozása (lásd a 11. pontot).

A játékszerverét az a szerver üzemelteti, amellyel párosít; a megtekintett játékon belüli adatok az adott szervertől származnak, és annak tulajdonát képezik.

7. Adatmegőrzés és törlés

Bármikor leválaszthat / kijelentkezhet, ami visszavonja az eszköztokent; az eltávolítás törli a helyben tárolt adatokat. Támogatás esetén: törölheti saját jegyét az alkalmazásban vagy a weboldalon (ami törli az üzeneteit és csatolmányait), a lezárt jegyek pedig egy megőrzési időszak (kb. 90 nap) után automatikusan törlődnek. A vásárlás-ellenőrzési nyilvántartásokat csak a csalásmegelőzéshez szükséges ideig őrizzük meg. További törlés kéréséhez vagy adatai másolatához vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti e-mail-címen.

8. Gyermekek

Az alkalmazás nem gyermekeknek szól, és FiveM szerepjáték-szervereken játszó felhasználóknak készült.

9. A szabályzat módosításai

Ezt a szabályzatot időről időre frissíthetjük. A tetején található "utolsó frissítés" dátuma tükrözi a legújabb verziót.

10. Kapcsolat

Agency Scripts · [email protected]

11. Vásárlások, ajánlások és harmadik féltől származó szolgáltatások

Az alapalkalmazás nem gyűjt Önről személyes adatokat. Két opcionális, kereskedelmi funkció csekély mértékű feldolgozással jár a részünkről vagy egy alkalmazásbolt részéről, amelyeket az átláthatóság kedvéért itt írunk le.

Vásárlások

Az Agency Companion Pro egy opcionális, egyszeri vásárlás. Amikor megvásárolja, a vásárlást az Apple (App Store / StoreKit) vagy a Google (Google Play Billing), vagy - közvetlen Android-licenc esetén - üzletünk a shop.agencyg.de címen és annak fizetési szolgáltatója dolgozza fel. Ezek a felek a vásárlás teljesítéséhez és érvényesítéséhez szükséges fizetési és bizonylatadatokat saját adatvédelmi szabályzatuk szerint dolgozzák fel. Soha nem kapjuk meg a kártya- vagy bankadatait.

Ajánlási program

Ha úgy dönt, hogy részt vesz az ajánlási programban, ajánlási szolgáltatásunk egy, az eszközén származtatott eszközazonosítót és a kérés IP-címét dolgozza fel, kizárólag az ajánlások helyes jóváírása, valamint a csalás és visszaélés (önajánlások, hamis eszközök, automatizált igénylések) megelőzése érdekében. A jogalap a tisztességes program működtetéséhez és a visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). Ezeket az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az említett ellenőrzésekhez és a jutalom érvényességéhez szükséges, soha nem használjuk fel hirdetésre, és soha nem adjuk el. Ha nem használja az ajánlási programot, ebből semmi sem vonatkozik Önre.

Az Ön jogai

Az alkalmazandó jog függvényében kérheti a fent leírt adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, illetve feldolgozásuk korlátozását, tiltakozhat a feldolgozásuk ellen, és panaszt tehet az adatvédelmi hatóságánál. Vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen.

12. Alkalmazáson belüli bolt, PayPal, utalványok és push-értesítések

Az alkalmazás egy beépített Boltot is tartalmaz, ahol egyedi Agency Scripts termékeket vásárolhatsz, nemcsak Companion Pro-t. iOS/iPadOS/macOS esetén ezt az Apple (App Store) kezeli; Androidon a PayPal a shop.agencyg.de oldalon keresztül, amely a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli a fizetési adataidat — soha nem látjuk a PayPal jelszavadat vagy a teljes fiókadataidat. Egy script megvásárlása Tebex utalványkódot generál, amelyet magad váltasz be.

A vásárlás előtti bejelentkezés (Discord, Apple vagy Google) opcionális, és eszközök között szinkronizálja a vásárlási előzményeidet, ahelyett hogy egyetlen eszközhöz kötné. Nyilvántartjuk, mit vásároltál és annak kódját, hogy újra megtekinthesd, és hogy segíthessünk támogatás vagy visszatérítés esetén. A befejezett vásárlás belső feljegyzést is létrehoz csapatunk számára (termék, összeg, platform és, ha be vagy jelentkezve, a fiókod neve) a rendelés teljesítéséhez, és anonimizált „nemrég vásárolt" megjegyzést (csak terméknév és hozzávetőleges idő) jeleníthet meg weboldalunkon.

Ha engedélyezed az értesítéseket, az alkalmazás regisztrálhatja eszközödet push-értesítésekre (Apple APNs / Google Firebase Cloud Messaging), hogy a párosított szerveredről érkező riasztások azonnal elérjenek, egy kizárólag erre a célra a reléhez küldött push-tokent használva. Alkalmanként broadcast-értesítéseket is küldhetünk új scriptekről vagy frissítésekről — termékbejelentéseket, nem reklámot. A Companion Pro lehetővé teszi, hogy kifejezetten a broadcastokat némítsd; az összes értesítést bármikor kikapcsolhatod az eszközbeállításokban, ami törli a push-tokent.